Условия бронирования, оплата и порядок отмены
- Вы можете забронировать номер в отеле «ИКОС ПОЛЯНА» одним из перечисленных способов:
- онлайн, через модуль бронирования, который находится на каждой странице нашего сайта ikospolyana.ru;
- позвонив в службу бронирования и размещения по номеру телефона: +7 989 009 5577;
- отправив заявку на проживание по электронной почте: booking@ikospolyana.ru;
- подойдя к стойке администратора непосредственно в отель; - Для оформления бронирования мы просим вас указать следующие данные:
- имя и фамилия гостя, на которого происходит бронирование номера;
- количество проживающих;
- дата и время заезда и выезда;
- категория номера;
- форма оплаты;
- телефон и адрес электронной почты гостя, на имя которого оформляется заказ; - Для гарантии бронирования номера в высокий сезон мы просим внести частичную предоплату в размере стоимости первых суток проживания. Это помогает нам закрепить за вами определенный номер до времени вашего заезда и быть уверенными в серьезности ваших намерений;
- Вы можете внести предоплату с помощью банковской карточки, если делаете бронирование на нашем сайте через модуль бронирования.
- Если при бронировании до заезда гостя остается менее суток, то оплата должна быть произведена не позднее, чем 2 часа с момента бронирования. О факте внесения предоплаты необходимо будет сообщить администратору отеля по электронной почте booking@ikospolyana.ru, чтобы мы могли идентифицировать ваш платеж и сменить статус вашего заказа на «Гарантированный»;
- Гарантированным считается бронирование, по которому на счет отеля поступила предоплата;
- Негарантированное бронирование может быть аннулировано службой бронирования и размещения до предполагаемого заезда;
- При бронировании отдельного номера выбранной категории, привязка к конкретному номеру комнаты не осуществляется;
- Если после проживания вам потребуются отчетные документы для бухгалтерии, пожалуйста, сообщите об этом при бронировании;
Отмена бронирования
- Условия отмены регулируются выбранным вами тарифом при бронировании и указаны в тексте подтверждения заказа;
- В случае отмены вами своего бронирования в срок допускающий бесплатную аннуляцию – отель полностью возвращает вам средства;
- Возврат оплаты происходит тем же способом, каким она была внесена на расчётный счет отеля;
Ранний заезд и поздний выезд
- Стоимость раннего заезда составляет 100% от стоимости за одни сутки проживания;
- Стоимость позднего выезда составляет 100% от стоимости за одни сутки проживания;
Проживание
- Заезд с 14:00
- Выезд до 12:00
Стойка администратора работает круглосуточно
При заселении необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность каждого гостя
- Схема проезда:
Эсто-Садок, ул. Переселенческая 14
Парковочное место предоставляется бесплатно
- Размещение с домашними животными: Не предусмотрено